API do Klaviyo: o que dá para fazer e como usar com agentes de IA
A API do Klaviyo permite gerenciar perfis, listas e segmentos, registrar eventos de comportamento e consultar campanhas, fluxos e métricas. É usada por marcas de e-commerce que fazem e-mail e SMS no Klaviyo. O acesso é por chave privada de API com escopos ou OAuth para apps.
Os grandes recursos da API, em português claro.
Cadastro, atributos personalizados e consentimento de e-mail e SMS.
Inscrição e consulta de públicos.
Registro de ações como produto visto, carrinho e compra.
Criação e consulta de campanhas de e-mail e SMS.
Automações e seus estados.
Resultados agregados por campanha e fluxo.
Produtos usados em recomendações.
Como se acessa a API do Klaviyo.
- Com credencial da sua empresaChave privada de API criada na conta do Klaviyo, com escopos de leitura e escrita por recurso, ou OAuth 2.0 para aplicativos.
- Documentação oficialdevelopers.klaviyo.com
- Respeite o consentimento de e-mail e SMS (LGPD).
- Há limites de requisição por endpoint.
- A API usa revisões datadas; mantenha a revisão configurada atualizada.
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O que um agente do iTeam faz com a API do Klaviyo.
Quando o cliente pergunta de um produto no WhatsApp, o agente registra o interesse como evento no Klaviyo para alimentar o fluxo certo.
Quem pede para parar de receber no atendimento tem o consentimento atualizado pelo agente.
Toda semana, o agente compara receita e cliques das campanhas e destaca o que funcionou.
Clientes do segmento de maior valor que reclamam recebem atendimento prioritário do agente.
Da credencial ao agente trabalhando, com aprovação.
Crie a chave privada com escopos
Escolha só os recursos necessários, como perfis e eventos.
Cadastre no cofre do iTeam
A chave fica no cofre; os agentes registram eventos e atualizam perfis, sem disparar campanhas.
Teste com aprovação
Inclusões em listas e qualquer envio passam por aprovação no início.
Dúvidas sobre a API do Klaviyo.
A API do Klaviyo é gratuita?
De forma geral, a API está disponível em todas as contas; o custo do Klaviyo segue o número de perfis e envios.
Preciso programar para usar a API do Klaviyo com o iTeam?
Não necessariamente. O Klaviyo está no catálogo de apps, e o time de implantação configura os fluxos.
Dá para disparar fluxos com eventos próprios?
Sim, eventos enviados pela API podem acionar fluxos configurados no Klaviyo.