Integração VTEX com agentes de IA
A VTEX é uma plataforma de comércio digital usada por grandes varejistas, indústrias e operações B2B para lojas virtuais, marketplace e gestão de pedidos. O agente usa as APIs públicas da VTEX (pedidos, catálogo, logística, clientes) com chave de aplicação da sua conta, e a ferramenta HTTP do iTeam lê a documentação oficial.
VTEX trabalhando com agentes de IA, na prática.
O agente acompanha pedidos parados em status como aguardando faturamento ou pronto para manuseio além do prazo. Operações recebe a lista com a causa provável de cada um.
No WhatsApp ou chat, o agente consulta o pedido na VTEX e responde sobre pagamento, nota e entrega. Trocas e cancelamentos seguem a política com aprovação quando necessário.
O agente varre SKUs com especificação incompleta, imagem faltando ou sem preço na política comercial. O time de catálogo recebe a lista priorizada por venda.
Clientes B2B mandam a lista de itens por WhatsApp ou e-mail e o agente monta o carrinho com a tabela do cliente. O vendedor confere antes de fechar.
Conecte o VTEX uma vez. Os agentes usam com regra.
- Via APIConectado pela API do app: o iTeam aprende os endpoints pela documentação e o escopo é confirmado no diagnóstico.
- Cada agente com o acesso certoVocê define o que cada agente pode ler ou fazer no VTEX, por área e por pessoa.
- Aprovação humana no que importaAções sensíveis ficam pendentes até alguém com a alçada aprovar.
- Trilha e custo de cada açãoQuem pediu, o que o agente fez no VTEX e quanto custou, registrados.
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Fluxos que costumam incluir o VTEX.
Dúvidas sobre VTEX com IA.
O iTeam tem integração com VTEX?
Sim. O iTeam conecta pelas APIs públicas da VTEX com uma chave de aplicação criada na sua conta, usando a ferramenta HTTP do iTeam. Os módulos usados são confirmados no diagnóstico.
Que permissões o agente recebe na VTEX?
A chave de aplicação recebe um perfil de acesso com só os recursos necessários, como leitura de pedidos e catálogo. Ações como cancelar pedido ou mudar preço podem exigir aprovação humana e ficam na trilha de auditoria.
Funciona com várias lojas e sellers?
Sim. O agente trabalha com contas, lojas e sellers diferentes e identifica de onde vem cada pedido.