Vendas pelo WhatsApp com IA: atendimento comercial rápido e registrado no CRM
Cada vendedor atende no próprio celular, e quando ele sai da empresa a carteira de clientes vai junto. O cliente pede um preço no sábado e só recebe resposta na segunda. Ninguém sabe quantos pedidos se perdem porque a mensagem ficou sem resposta.
Vendas pelo WhatsApp com IA, passo a passo.
Número oficial da empresa
O atendimento comercial passa para o WhatsApp Business oficial, com o agente respondendo primeiro e os vendedores entrando na mesma conversa quando precisam.
Dúvidas e preços na hora
O agente consulta catálogo, estoque e tabela no ERP e responde disponibilidade, prazo e condições comerciais de acordo com o cliente.
Pedido montado na conversa
O agente monta o pedido, confirma itens e entrega com o cliente e lança no ERP. Pedidos acima de um valor ou com condição especial passam pelo vendedor.
Tudo no CRM
Cada conversa, pedido e oportunidade fica registrado no CRM, ligado ao cliente, para que qualquer pessoa do time continue de onde parou.
Menos trabalho repetitivo. Mais controle.
- Cliente respondido a qualquer hora
- Carteira de clientes que pertence à empresa
- Pedidos sem erro de digitação
- Gestor vê o funil do WhatsApp de verdade
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Sistemas que entram nessa solução.
Dúvidas sobre vendas pelo whatsapp com IA.
Precisa ser o WhatsApp Business API?
Para operar com segurança e com vários atendentes, sim. O iTeam ajuda na configuração do número oficial.
O agente consulta estoque e preço no ERP?
Sim. Ele lê estoque, tabela e condições no ERP, como Bling, Omie ou TOTVS, e lança o pedido no mesmo sistema.
E se o cliente quiser negociar?
O agente segue as condições liberadas. Negociação fora delas vai para o vendedor responsável, que assume a conversa com o histórico completo.
As conversas ficam seguras?
Sim. As conversas ficam no ambiente da empresa, com acesso por permissão e trilha de auditoria, e o tratamento dos dados segue a LGPD.