Integração Microsoft Exchange com agentes de IA
O Microsoft Exchange é o servidor de e-mail e calendário corporativo da Microsoft, usado na nuvem (Exchange Online, parte do Microsoft 365) ou instalado no próprio servidor da empresa. O agente lê, organiza e envia e-mails e gerencia calendários pelo Microsoft Graph no Exchange Online, ou por EWS em servidores locais, nas caixas autorizadas.
Microsoft Exchange trabalhando com agentes de IA, na prática.
O agente lê a caixa de faturamento ou de compras, classifica cada e-mail e responde os pedidos de rotina, como segunda via e confirmação de recebimento. O restante vai para o responsável com resumo.
Anexos de nota e boleto que chegam no Exchange são lidos pelo agente e lançados no contas a pagar. Valores fora do pedido de compra aguardam aprovação.
O agente marca reuniões na agenda dos diretores conforme as regras da secretaria e reserva a sala certa. Conflitos são resolvidos com a assistente.
Empresas com Exchange instalado no próprio servidor usam o agente pela EWS enquanto planejam a ida para a nuvem. A automação continua funcionando depois da migração para o Graph.
Conecte o Microsoft Exchange uma vez. Os agentes usam com regra.
- Via APIConectado pela API do app: o iTeam aprende os endpoints pela documentação e o escopo é confirmado no diagnóstico.
- Cada agente com o acesso certoVocê define o que cada agente pode ler ou fazer no Microsoft Exchange, por área e por pessoa.
- Aprovação humana no que importaAções sensíveis ficam pendentes até alguém com a alçada aprovar.
- Trilha e custo de cada açãoQuem pediu, o que o agente fez no Microsoft Exchange e quanto custou, registrados.
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Fluxos que costumam incluir o Microsoft Exchange.
Dúvidas sobre Microsoft Exchange com IA.
O iTeam tem integração com Microsoft Exchange?
Sim. O iTeam conecta pelo Microsoft Graph no Exchange Online e pela EWS em servidores locais, com consentimento do administrador do Microsoft 365.
O agente lê as caixas de todos os funcionários?
Não. O acesso é limitado às caixas autorizadas, como as compartilhadas, por política de acesso do próprio Exchange.
Ele envia e-mail em nome da diretoria?
Só se você liberar, e o padrão para remetentes sensíveis é deixar o e-mail como rascunho para aprovação.