Integração TOTVS RM com agentes de IA
O TOTVS RM é uma linha de ERP da TOTVS com módulos de folha, RH, financeiro, contabilidade, educacional e construção. É usado por empresas médias e grandes, instituições de ensino e hospitais. O agente usa as APIs REST e os web services do ambiente RM da própria empresa, com um usuário de integração e permissões definidas pelo TI; o escopo é confirmado no diagnóstico.
TOTVS RM trabalhando com agentes de IA, na prática.
O colaborador pergunta sobre saldo de férias, informe de rendimentos ou data de pagamento e o agente consulta o RM para responder. Pedidos que exigem análise viram chamado no RH.
Solicitações abertas no RM acima da alçada geram um pedido de aprovação com histórico do fornecedor e orçamento disponível. O gestor aprova pelo Teams.
Em instituições de ensino, o agente identifica parcelas em atraso no RM e envia lembretes com o boleto. Pedidos de negociação vão para o financeiro.
O agente aponta eventos lançados fora do padrão, como horas extras muito acima da média, antes do cálculo da folha. O RH revisa os casos.
Conecte o TOTVS RM uma vez. Os agentes usam com regra.
- Via API, com credencial do clienteO agente usa as APIs REST e os web services do ambiente RM da própria empresa, com um usuário de integração e permissões definidas pelo TI; o escopo é confirmado no diagnóstico.
- Cada agente com o acesso certoVocê define o que cada agente pode ler ou fazer no TOTVS RM, por área e por pessoa.
- Aprovação humana no que importaAções sensíveis ficam pendentes até alguém com a alçada aprovar.
- Trilha e custo de cada açãoQuem pediu, o que o agente fez no TOTVS RM e quanto custou, registrados.
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- atendimento ao colaborador com ia
Fluxos que costumam incluir o TOTVS RM.
Dúvidas sobre TOTVS RM com IA.
O iTeam tem integração com TOTVS RM?
Sim, pelas APIs REST e web services do ambiente RM da sua empresa, com um usuário de integração. Quais rotinas ficam disponíveis depende da versão e da configuração, e isso é confirmado no diagnóstico.
Funciona com RM instalado no nosso servidor ou no TOTVS Cloud?
Nos dois casos, desde que o acesso de rede às APIs seja liberado com segurança pelo TI.
O agente vê dados de toda a folha?
Não. O usuário de integração tem perfil próprio no RM, e o agente só responde a cada colaborador sobre os dados dele.