API do iClinic: o que existe e como usar com agentes de IA
O iClinic é um software de gestão de clínicas e consultórios, com agenda, prontuário e financeiro. O acesso por API não é aberto a qualquer desenvolvedor: depende de liberação para a clínica ou de parceria. Quando não há API, a integração usa exportações de agenda e relatórios.
Os grandes recursos da API, em português claro.
Horários, agendamentos e confirmações dos profissionais.
Cadastro de pacientes e contatos.
Registro das consultas realizadas.
Recebimentos e repasses da clínica.
Exportações usadas para integrar com outros sistemas.
Como se acessa a API do iClinic.
- Para parceiros e clientesQuando a API é liberada, as credenciais são fornecidas para a conta da clínica conforme as regras do iClinic; os detalhes são confirmados no diagnóstico.
- Dados de saúde são dados pessoais sensíveis na LGPD: o agente não deve acessar prontuário sem necessidade e base legal.
- Mensagens a pacientes não devem conter informações clínicas.
- Mantenha registro de consentimento para contato por WhatsApp.
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O que um agente do iTeam faz com a API do iClinic.
O agente confirma as consultas do dia seguinte no WhatsApp e avisa a recepção sobre cancelamentos para ofertar o horário.
Pacientes pedem horário e o agente oferece os horários livres do profissional, registrando após a confirmação.
O agente lembra pacientes que precisam de retorno conforme a orientação do profissional.
A gestão recebe atendimentos realizados, faltas e recebimentos do dia.
Da credencial ao agente trabalhando, com aprovação.
Confirme o tipo de acesso
No diagnóstico, verificamos com a clínica e o iClinic se há API liberada ou se a conexão será por exportações.
Configure credenciais e regras
Credenciais ou rotinas de exportação ficam no cofre do iTeam, com o agente limitado a agenda e contatos, sem prontuário.
Teste com a recepção
A recepção acompanha as primeiras semanas e aprova mensagens fora do roteiro.
Dúvidas sobre a API do iClinic.
A API do iClinic é gratuita?
O acesso por API não é público; quando existe, depende de liberação ou parceria com o iClinic, e as condições são definidas por eles.
Preciso programar para usar o iClinic com o iTeam?
Não. O time de implantação define a forma de conexão e configura as rotinas com a clínica.
O agente lê o prontuário?
Não por padrão. O uso recomendado é agenda, contatos e lembretes; prontuário exige avaliação jurídica e consentimento.