API do Melhor Envio: o que dá para fazer e como usar com agentes de IA
A API do Melhor Envio permite cotar frete entre várias transportadoras, comprar e gerar etiquetas e acompanhar envios. É usada por lojas virtuais e plataformas de e-commerce que querem automatizar a expedição. O acesso é por aplicativo com OAuth 2.0, e existe ambiente sandbox para testes.
Os grandes recursos da API, em português claro.
Preço e prazo de várias transportadoras para um CEP, peso e dimensões.
Inclusão dos envios que serão comprados, com remetente, destinatário e volumes.
Pagamento dos fretes com o saldo da conta e geração e impressão de etiquetas.
Situação e eventos de cada envio.
Pontos de postagem e serviços disponíveis.
Avisos de mudança de situação dos envios.
Como se acessa a API do Melhor Envio.
- Com credencial da sua empresaOAuth 2.0 com aplicativo cadastrado no Melhor Envio; a conta da loja autoriza os escopos e o token é renovado periodicamente.
- Documentação oficialdocs.melhorenvio.com.br
- Comprar frete consome saldo real: mantenha aprovação ou teto de valor por lote.
- Use o sandbox para testar antes de autorizar a conta de produção.
- Endereços de clientes são dados pessoais; restrinja a quem precisa (LGPD).
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O que um agente do iTeam faz com a API do Melhor Envio.
Os pedidos pagos entram no carrinho do Melhor Envio com o serviço escolhido pelo agente. O responsável aprova o lote e as etiquetas saem prontas.
Para um volume grande ou um CEP remoto, o agente cota as transportadoras e devolve ao vendedor as opções com prazo e preço.
O agente acompanha o saldo usado para pagar fretes e avisa o financeiro antes de travar a expedição.
O agente busca o rastreio do envio e responde no WhatsApp com o último evento e a previsão.
Da credencial ao agente trabalhando, com aprovação.
Crie o aplicativo e teste no sandbox
Cadastre o app no Melhor Envio, valide os fluxos no ambiente de testes e depois autorize na conta de produção.
Cadastre a autorização no cofre do iTeam
O agente de atendimento só consulta rastreio; o de expedição cota e monta o carrinho.
Compra com aprovação
Pagamento de fretes e geração de etiquetas passam por aprovação humana no início.
Dúvidas sobre a API do Melhor Envio.
A API do Melhor Envio é gratuita?
De forma geral, sim: a integração não tem custo próprio, e você paga os fretes comprados com o saldo da conta.
Preciso programar para usar a API do Melhor Envio com o iTeam?
Não necessariamente. A ferramenta HTTP do iTeam lê a documentação e o time de implantação configura os fluxos.
Existe ambiente de teste?
Sim, o Melhor Envio oferece sandbox para testar cotações e etiquetas sem custo real.