API da Hotmart: o que dá para fazer e como usar com agentes de IA
A API da Hotmart dá acesso ao histórico de vendas, assinaturas, alunos da área de membros e cupons de um produtor. É usada por infoprodutores, empresas de educação e integradores que ligam a Hotmart a CRM e atendimento. O acesso usa credenciais geradas na conta do produtor, e há webhooks para eventos de compra.
Os grandes recursos da API, em português claro.
Histórico de transações, comissões, participantes e detalhes de cada compra.
Assinantes, situação, cobranças e cancelamentos de produtos recorrentes.
Alunos, progresso e módulos do curso hospedado na Hotmart.
Criação e consulta de cupons de desconto por produto.
Avisos de compra aprovada, boleto gerado, reembolso, cancelamento e outros eventos.
Consulta dos produtos e ofertas da conta.
Como se acessa a API do Hotmart.
- Com credencial da sua empresaCredenciais (client id, client secret e basic) geradas na área de ferramentas para desenvolvedores da conta Hotmart, trocadas por um token de acesso.
- Documentação oficialdevelopers.hotmart.com
- Compradores são dados pessoais: use só para atendimento e comunicação consentida (LGPD).
- A API tem limites de requisição; prefira webhooks para eventos em tempo real.
- Valide a assinatura dos webhooks para não processar avisos falsos.
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O que um agente do iTeam faz com a API do Hotmart.
O webhook de boleto avisa o agente, que lembra o comprador no WhatsApp antes do vencimento e envia de novo o link quando ele pede.
O agente identifica assinaturas com pagamento atrasado e conduz a atualização do cartão, sem o time correr atrás de cada caso.
Com o progresso da área de membros, o agente encontra alunos que não passaram do primeiro módulo e manda uma mensagem de retomada.
Antes de reembolsar, o agente confirma a compra, o prazo de garantia e o motivo, e entrega o caso pronto para aprovação.
Da credencial ao agente trabalhando, com aprovação.
Gere as credenciais na Hotmart
Na conta do produtor, crie as credenciais de API e configure os webhooks dos eventos que interessam.
Cadastre no cofre do iTeam
Credenciais e segredo do webhook ficam no cofre; o agente de suporte vê vendas e alunos, mas não altera produtos.
Teste com aprovação
Mensagens a compradores começam revisadas e reembolsos sempre passam por aprovação humana.
Dúvidas sobre a API do Hotmart.
A API da Hotmart é gratuita?
De forma geral, sim: produtores acessam a API sem cobrança extra; a Hotmart cobra as taxas sobre as vendas.
Preciso programar para usar a API da Hotmart com o iTeam?
Não necessariamente. A ferramenta HTTP do iTeam lê a documentação da Hotmart e o time de implantação configura os fluxos.
Dá para receber a venda em tempo real?
Sim, pelos webhooks, que avisam compra aprovada, reembolso e outros eventos assim que acontecem.