API do Ploomes: o que dá para fazer e como usar com agentes de IA
A API do Ploomes permite ler e gravar clientes, contatos, negócios, propostas, tarefas e interações do CRM. É usada por empresas B2B brasileiras e integradores que ligam o Ploomes a ERP e atendimento. O acesso é por chave de usuário de integração gerada na conta, em uma API REST com consultas no padrão OData.
Os grandes recursos da API, em português claro.
Empresas e pessoas, com campos padrão e personalizados.
Oportunidades, funis, estágios e valores.
Cotações e propostas geradas a partir de modelos.
Atividades da equipe com responsável e prazo.
Registros de contato, como ligações, e-mails e reuniões.
Avisos de criação e alteração de registros.
Como se acessa a API do Ploomes.
- Com credencial da sua empresaChave de usuário (User-Key) gerada para um usuário de integração na conta do Ploomes, enviada no cabeçalho das requisições. As permissões seguem o perfil desse usuário.
- Documentação oficialdevelopers.ploomes.com
- A chave herda as permissões do usuário: use perfil dedicado e restrito.
- Há limites de requisição; prefira webhooks a consultas repetidas.
- Dados de contatos B2B também são pessoais pela LGPD.
- api ploomes
- ploomes api user-key
- ploomes api negócios
- integração api ploomes
- ploomes api documentação
- ploomes webhook
- ploomes crm integração
O que um agente do iTeam faz com a API do Ploomes.
O agente acompanha propostas sem resposta e faz o follow-up por e-mail no tom do vendedor, registrando a interação no negócio.
O formulário cai no agente, que qualifica, cria cliente e negócio no Ploomes e agenda a reunião do executivo.
Toda sexta, o agente consolida negócios por estágio e probabilidade e envia ao diretor comercial com os que mudaram de etapa.
Quando o negócio é ganho, o agente cria as tarefas de implantação e avisa o time de operações.
Da credencial ao agente trabalhando, com aprovação.
Crie um usuário de integração
No Ploomes, gere a User-Key de um usuário com perfil restrito ao que os agentes precisam.
Cadastre a chave no cofre do iTeam
A chave fica no cofre e cada agente recebe só as ações liberadas, como criar interações sem excluir negócios.
Teste com aprovação
Mensagens a clientes e mudanças de estágio começam com aprovação humana.
Dúvidas sobre a API do Ploomes.
A API do Ploomes é gratuita?
De forma geral, o acesso à API faz parte da assinatura do Ploomes; confirme as condições do seu plano.
Preciso programar para usar a API do Ploomes com o iTeam?
Não necessariamente. A ferramenta HTTP do iTeam lê a documentação e o time de implantação configura os fluxos.
Dá para filtrar negócios por campos personalizados?
Sim, as consultas no padrão OData permitem filtrar e expandir campos, inclusive personalizados.