Integração Drift com agentes de IA
O Drift, hoje parte da Salesloft, é uma plataforma de chat e marketing conversacional para sites B2B, usada para qualificar visitantes e marcar reuniões com vendas. O agente usa a API pública do Drift para ler conversas e contatos e registrar leads, com as regras de passagem para vendas definidas pela empresa.
Drift trabalhando com agentes de IA, na prática.
Depois de cada conversa no Drift, o agente resume necessidade, porte e urgência e cria ou atualiza o lead no CRM.
O agente identifica a conta do visitante e direciona para o dono da conta ou o território correto antes de marcar a reunião.
Quem conversou e não marcou reunião recebe um e-mail do agente com o material que pediu e um link de agenda.
O agente agrupa as dúvidas mais frequentes do chat e sugere ao marketing ajustes de página ou conteúdo.
Conecte o Drift uma vez. Os agentes usam com regra.
- Via APIConectado pela API do app: o iTeam aprende os endpoints pela documentação e o escopo é confirmado no diagnóstico.
- Cada agente com o acesso certoVocê define o que cada agente pode ler ou fazer no Drift, por área e por pessoa.
- Aprovação humana no que importaAções sensíveis ficam pendentes até alguém com a alçada aprovar.
- Trilha e custo de cada açãoQuem pediu, o que o agente fez no Drift e quanto custou, registrados.
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Fluxos que costumam incluir o Drift.
Dúvidas sobre Drift com IA.
O iTeam tem integração com Drift?
Sim. O iTeam conecta pela API pública do Drift com o token da conta da empresa.
O agente fala com o visitante em nome da empresa?
Pode, nos fluxos que você liberar. Ofertas, preços e descontos ficam sob aprovação, e todas as mensagens ficam na auditoria.
Funciona depois da compra pela Salesloft?
Sim, enquanto a API do Drift estiver ativa na sua conta. Confirmamos o plano no diagnóstico.